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Questions fréquentes

Comment importer un dossier de consultation (DCE) ?

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur "Nouveau projet" puis uploadez vos fichiers PDF. L'IA analysera automatiquement le contenu et extraira les exigences.

Mes documents sont-ils sécurisés ?

Oui. Vos documents sont chiffrés en transit (TLS) et isolés par organisation. Les modèles IA ne conservent pas vos données au-delà du traitement. Consultez notre politique de confidentialité.

Comment annuler mon abonnement ?

Rendez-vous dans Paramètres > Facturation > Gérer l'abonnement. Vous pouvez annuler à tout moment, l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

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