Garantia Satisfecho o reembolsado

Creemos en la calidad de nuestros servicios. Si no estas satisfecho, te devolvemos el dinero integramente en 3 dias. Sin condiciones ocultas.

Como funciona

Paso 1

Usa el servicio

Analiza tus documentos con RequirementMiner, Shaping Client o VPC Workshop.

Paso 2

No estas satisfecho?

En un plazo de 3 dias, completa el formulario de reembolso con tus comentarios.

Paso 3

Reembolso completo

Tu solicitud se procesa en 48h. Reembolso automatico via Stripe.

Condiciones

El servicio fue pagado hace menos de 3 dias naturales
Completas un formulario detallado (3 campos, 300 caracteres minimo cada uno)
Certificas haber utilizado el servicio de buena fe
Una solicitud por sesion de analisis

Preguntas frecuentes

Cual es el plazo para solicitar un reembolso?

Dispones de 3 dias naturales desde la fecha de pago.

Que informacion debo proporcionar?

Un formulario de 3 partes: que no funciono, que esperabas frente a lo que recibiste, y tus sugerencias de mejora (300 caracteres minimo cada parte).

Cuanto tarda el procesamiento?

Procesamos las solicitudes en 48 horas habiles. El reembolso aparece en tu extracto en 5-10 dias segun tu banco.

Puedo solicitar un reembolso parcial?

El reembolso siempre es completo. No hay reembolsos parciales.

Necesitas presentar una reclamacion?

Inicia sesion para acceder al formulario de reembolso.

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